Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles 5KIPTV collecte, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et les choix qui s'offrent à vous. Nous nous efforçons de ne collecter que ce qui est nécessaire au fonctionnement du Service.

1. Données que nous collectons

• Données de compte — nom, e-mail et identifiants de connexion que vous fournissez.
• Données de facturation — traitées par nos prestataires de paiement ; nous ne conservons pas les numéros de carte complets.
• Données d'utilisation — type d'appareil, version de l'application et diagnostics de base pour garantir la fiabilité du Service.
• Données d'assistance — messages que vous nous envoyez par chat, e-mail ou applications de messagerie.

2. Comment nous les utilisons

• Pour créer et gérer votre compte et fournir le Service.
• Pour traiter les paiements et prévenir la fraude.
• Pour fournir une assistance client et répondre à vos demandes.
• Pour améliorer la fiabilité, la sécurité et les performances.
• Pour envoyer des messages de service et (avec votre consentement) des messages marketing auxquels vous pouvez vous désabonner.

3. Bases légales

Lorsque la loi applicable (comme le RGPD) l'exige, nous nous appuyons sur : l'exécution d'un contrat (fourniture du Service), les intérêts légitimes (sécurité et amélioration), le consentement (marketing) et les obligations légales.

4. Partage

Nous partageons vos données uniquement avec des prestataires de services qui nous aident à fonctionner (par exemple, les processeurs de paiement, l'hébergement et l'analyse), dans le cadre d'accords qui protègent vos données. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

5. Conservation

Nous conservons les données personnelles tant que votre compte est actif et aussi longtemps que nécessaire pour répondre aux exigences légales, comptables ou de déclaration, puis nous les supprimons ou les anonymisons.

6. Vos droits

Selon votre localisation, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos données, de les corriger, de les supprimer ou de les exporter, ainsi que de vous opposer à certains traitements ou de les restreindre. Pour exercer ces droits, contactez-nous via la page de contact.

7. Cookies

Nous utilisons un nombre limité de cookies et de technologies similaires, comme décrit dans notre Politique en matière de cookies.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données, bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ne soit totalement sécurisée.

9. Modifications & contact

Nous pouvons mettre à jour cette politique et publierons les modifications ici. Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous via la page de contact.