Política de privacidad

Esta Política de privacidad explica qué datos personales recopila 5KIPTV, por qué los recopilamos, cómo los utilizamos y las opciones que tienes. Nuestro objetivo es recopilar únicamente lo necesario para prestar el Servicio.

1. Datos que recopilamos

• Datos de la cuenta — nombre, correo electrónico y datos de inicio de sesión que proporcionas.
• Datos de facturación — procesados por nuestros proveedores de pago; no almacenamos números de tarjeta completos.
• Datos de uso — tipo de dispositivo, versión de la aplicación y diagnósticos básicos para mantener la fiabilidad del Servicio.
• Datos de asistencia — mensajes que nos envías por chat, correo electrónico o aplicaciones de mensajería.

2. Cómo los utilizamos

• Para crear y gestionar tu cuenta y prestar el Servicio.
• Para procesar pagos y prevenir el fraude.
• Para ofrecer atención al cliente y responder a tus solicitudes.
• Para mejorar la fiabilidad, la seguridad y el rendimiento.
• Para enviar mensajes de servicio y (con tu consentimiento) mensajes de marketing de los que puedes darte de baja.

3. Bases legales

Cuando la legislación aplicable (como el RGPD) así lo exige, nos basamos en: la ejecución de un contrato (la prestación del Servicio), los intereses legítimos (seguridad y mejora), el consentimiento (marketing) y las obligaciones legales.

4. Cesión de datos

Solo compartimos datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar (por ejemplo, procesadores de pago, alojamiento y análisis), en virtud de acuerdos que protegen tus datos. No vendemos tus datos personales.

5. Conservación

Conservamos los datos personales mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir con los requisitos legales, contables o de información, y después los eliminamos o anonimizamos.

6. Tus derechos

Según tu ubicación, es posible que tengas derecho a acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos o exportarlos, así como a oponerte a determinados tratamientos o restringirlos. Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de la página de contacto.

7. Cookies

Utilizamos un número limitado de cookies y tecnologías similares, tal como se describe en nuestra Política de cookies.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, aunque ningún método de transmisión por Internet es completamente seguro.

9. Cambios & contacto

Podemos actualizar esta política y publicaremos los cambios aquí. Para cuestiones de privacidad, contáctanos a través de la página de contacto.